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武汉出租车行业举行服务技能竞赛
发布时间:2019年07月18日 18:21:19 来源:局机关党办
 

喜迎军运盛会 争当“我是武汉讲解员”

武汉出租车行业举行服务技能竞赛

7月18日,距离第七届世界军人运动会92天。为提升出租车行业文明服务水平,引导全市3万余名出租车驾驶员争当“我是武汉讲解员”,以高质量、高水平服务四海宾朋,积极宣传武汉形象和城市美誉度,市交通运输局、市总工会联合举办出租车行业以“喜迎军运盛会、争做窗口文明使者”为主题的技能竞赛决赛。经过紧张的角逐,共决出团体一等奖盛源公司,团体二等奖华昌公司、大通公司,团体三等奖正元公司、捷达公司、新能源公司;来自盛源公司吴伟桥、华昌公司赵小兵、大通公司王德祥、新能源公司张伟利、正元公司戴扬等5名出租车驾驶员脱颖而出,荣获“武汉市客运出租汽车行业文明服务宣传大使”称号。

市交通运输局相关负责人介绍,为精心做好军运会交通运输组织保障工作,以全新面貌迎接军运会,去年以来,市交通运输局在全市出租车行业启动以“新形象、新秩序、迎军运”为主题的“两新一迎”活动。此次技能竞赛作为该活动的重要内容之一,旨在引导出租车驾驶员强化对武汉历史文化、城市新貌、旅游景点及文明服务等知识的应知应会,鼓励广大驾驶员积极争当“我是武汉讲解员”,在全面提升出租车文明服务水平的同时,大力宣传武汉城市形象。

据了解,此次技能竞赛分预赛、复赛及决赛三个阶段。预赛阶段,全市55家出租车企业经过全员培训和组织选拔,55支代表队、165名出租车驾驶员进入复赛。复赛阶段,新能源、华昌、大通 、盛源、正元、捷达公司6支代表队、18名出租车驾驶员从全国公共科目、武汉市区域科目的理论考试中胜出进入决赛。决赛阶段,分必答题、视频图像题、风险题及抢答题四个环节,重点考察驾驶员对行业法律法规、职业道德、文明服务、安全驾驶、武汉历史文化及发展规划、军运会相关知识及场馆地址的熟悉程度。

市客管处相关负责人表示,出租车行业是武汉城市一道亮丽的名片,是展示城市风采的窗口。出租车驾驶员的文明程度和精神面貌彰显着城市的发展水平。此次技能竞赛,对于提高出租车驾驶员文明服务水平和行业形象,提升城市美誉度具有十分重要的意义。

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